カスタマーサポートのチケット分析

カスタマーサポートチームには、メール、チャット、SNS など複数のチャネルからチケットが届きます。会社は、主要なエンティティを自動抽出して、チケットを適切に分類・優先順位付けしたいと考えています。あなたの役割は、それを実現するための few-shot プロンプトを作成することです。

モデルに「何を探し、どのように表示するか」を理解させるために、3つのサンプルチケット（ticket_1、ticket_2、ticket_3）と、それぞれに対応するエンティティ（entities_1、entities_2、entities_3）が用意されています。新しい文字列 ticket_4 からエンティティを抽出するよう、モデルに指示してください。

OpenAI パッケージ、ticket_4 文字列、get_response() 関数は、前述のチケットおよびエンティティの変数とあわせて、あらかじめ読み込まれています。