カスタマーサポートのチケット振り分け

大規模なカスタマーサポートチームには、技術的な問題、請求に関する問い合わせ、製品へのフィードバックなど、さまざまな分野に関連するチケットが多数届きます。あなたのタスクは、これらの着信チケットを自動で3つのグループに分類し、適切なサポート担当者に振り分けるプロンプトを作成することです。これにより、応答時間を短縮し、顧客満足度を高めます。用意されたサンプルの ticket で、プロンプトをテストします。

OpenAI パッケージ、ticket 文字列、get_response() 関数はあらかじめ読み込まれています。