Filteren inschakelen
Het management van Oakmark wil vaak de prestaties per supportteam onderzoeken. In deze oefening voeg je een filter voor Agent Team toe aan de CALLS_LOG-tabel, zet je dit om naar een paginabesturing en configureer je het zodat leidinggevenden eenvoudig tussen teams kunnen schakelen en on‑demand de relevante belgegevens zien.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Introductie tot Sigma
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen