Gesegmenteerd besturingselement om tussen variabelen te wisselen
Het leiderschap van Oakmark verschuift vaak de focus tussen het belvolume en de totale beltijd om de service-efficiëntie te beoordelen. In deze oefening verbeter je een draaitabel en grafiek door een gesegmenteerd besturingselement toe te voegen, zodat gebruikers kunnen schakelen tussen het tonen van totale minuten aan de lijn en het totale aantal calls per team — allemaal in één weergave.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Introductie tot Sigma
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen