Pivot Table bouwen
Fraudepatronen verschuiven gedurende de levenscyclus van een klant – en het management van Oakmark Bank wil bewijs. Jij gaat een meerlaagse draaitabel bouwen die laat zien hoeveel fraud gemarkeerde calls elk Agent Team heeft afgehandeld, opgesplitst tussen Oakmarks nieuwste en oudste klanten (op basis van join date, doorgedrild van Year en Quarter). Een opgeschoonde CALLS_LOG-tabel staat voor je klaar.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Introductie tot Sigma
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen