Contracttype
Databel wil ook de klantenservice verbeteren, omdat er een paar problemen zijn gemeld. Jij gaat twee belangrijke klantonderwerpen onderzoeken: het contracttype en hoe veel maanden iemand al klant is.
Als je voortgang kwijt bent, open dan 2_5_contract_type.xlsx in de map Workbooks.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Casestudy: klantverloop analyseren in Excel
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen