Overzicht - Churnredenen toevoegen
Goed bezig! We hebben de eerste kerncijfers aan onze overzichtspagina toegevoegd. Laten we nu context toevoegen over waarom klanten opzeggen, met extra focus op klanten die churnen door activiteiten van onze concurrenten.
Maak deze oefening in DataCamp's in-browser Excel of lokaal in Excel met Copilot als je dat fijner vindt.
Als je voortgang kwijt bent, open dan 3_2_adding_churn_reasons.xlsx in de map Workbooks.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Casestudy: klantverloop analyseren in Excel
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen