Aan de slagGa gratis aan de slag

Overzicht - Churnredenen toevoegen

Goed gedaan! We hebben de eerste belangrijke datapoints aan onze overzichtspagina toegevoegd. Laten we nu wat context toevoegen over waarom klanten afhaken, met extra focus op klanten die churnen door activiteiten van onze concurrenten.

Als je voortgang kwijt bent, open dan 3_2_adding_churn_reasons.xlsx in de map Workbooks.

Deze oefening maakt deel uit van de cursus

Casestudy: klantverloop analyseren in Excel

Cursus bekijken

Praktische interactieve oefening

Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.

Begin met trainen