Aan de slagBegin gratis

Overzicht - Churnredenen toevoegen

Goed bezig! We hebben de eerste kerncijfers aan onze overzichtspagina toegevoegd. Laten we nu context toevoegen over waarom klanten opzeggen, met extra focus op klanten die churnen door activiteiten van onze concurrenten.

Maak deze oefening in DataCamp's in-browser Excel of lokaal in Excel met Copilot als je dat fijner vindt.

Als je voortgang kwijt bent, open dan 3_2_adding_churn_reasons.xlsx in de map Workbooks.

Deze oefening maakt deel uit van de cursus

Casestudy: klantverloop analyseren in Excel

Bekijk cursus

Interactieve oefening met praktijkervaring

Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen

Begin oefening