Rôles des ressources
Chaque ressource du processus order-to-cash dispose d'un ensemble précis d'activités qu'elle peut exécuter, selon ses compétences et ses responsabilités. Si certains écarts par rapport à ces rôles peuvent être nécessaires et sans conséquence, d'autres peuvent poser des problèmes en matière de fraude ou de dysfonctionnements du processus.
Voyons quelles ressources exécutent quelles activités, et si celles-ci sont autorisées, puis sélectionnez les affirmations correctes. Vous pouvez utiliser des filtres pour vous concentrer sur des ressources et activités spécifiques.
Cet exercice fait partie du cours
<cours>Analyse des processus métier avec R</cours>Exercice interactif pratique
Essayez cet exercice en complétant ce code d’exemple.
# Plot a resource activity matrix of otc
otc %>%
___ %>%
___