Senioren behouden
Je hebt ontdekt dat het churnpercentage voor klanten die als senior worden beschouwd bijna 40% is. Welke vervolgstappen zou je adviseren?
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Casestudy: klantverloop analyseren in Excel
Interactieve oefening met praktijkervaring
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen
Begin oefening