Internationale gesprekken
De analyse-eis van Databel bevat ook het verzoek om de relatie tussen internationale activiteit van klanten en churn te onderzoeken. Ze zijn benieuwd naar het gedrag van klanten die internationaal bellen en of betalen voor een internationaal abonnement hun loyaliteit beïnvloedt.
Maak deze oefening in DataCamp's Excel in de browser of lokaal in Excel met Copilot als je dat liever doet.
Als je voortgang kwijt bent, open dan 2_4_international_calls.xlsx in de map Workbooks.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Casestudy: klantverloop analyseren in Excel
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen