Dieper graven in churncategorieën

Churn Reasons zijn gegroepeerd in de kolom Churn Category. Het is jouw taak om vast te stellen welke churncategorie het grootste aandeel in de churn heeft en te begrijpen welke prioriteit we als eerste moeten aanpakken op basis van de churnreden.

Maak deze oefening in DataCamp’s Excel in de browser of lokaal in Excel met Copilot als je dat fijner vindt.

Als je voortgang kwijt bent, open dan 1_4_digging_deeper.xlsx in de map Workbooks.