Redenen voor churn onderzoeken

De logische volgende stap is om de verschillende redenen te onderzoeken waarom klanten zijn afgehaakt. Jij maakt een kolomdiagram met de verschillende redenen voor churn.

Maak deze oefening in DataCamp’s in-browser Excel of lokaal in Excel met Copilot als je dat fijner vindt.

Als je voortgang kwijt bent, open dan 1_3_investigating_churn.xlsx in de map Workbooks.