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재작업

프로세스 구조를 분석할 때 흥미로운 측면 중 하나가 바로 재작업(rework)입니다. 재작업은 동일한 활동이 하나의 케이스 내에서 반복될 때 발생하며, 이는 시간과 자원의 낭비를 의미하고 일반적으로 수정이 필요한 오류가 발생했음을 나타냅니다.

재작업은 두 가지 유형으로 구분할 수 있습니다. 첫 번째는 즉각적인 재작업으로, 활동의 자기 루프(self-loops) 라고도 합니다. 두 번째는 프로세스 후반부에 나타나는 재작업으로, 반복(repetitions) 이라고 부릅니다. 이번 연습 문제에서는 후자에 집중합니다.

number_of_repetitions는 다음 수준에서 계산할 수 있는 지표입니다.

  • 전체 이벤트 "log",
  • 각 "case",
  • 각 "activity",
  • 각 "resource", 또는
  • 각 "resource-activity" 쌍.

이 연습은 강의의 일부입니다

R로 배우는 비즈니스 프로세스 분석

강의 보기

연습 안내

number_of_repetitions() 지표와 적절한 level 인수를 사용하여 sepsis 프로세스에 대한 각 질문에 답해 보세요.

  • 전체 이벤트 로그에서 반복 횟수의 최솟값, 최댓값, 평균은 얼마인가요?
  • 반복에 가장 큰 책임이 있는 담당자, 즉 어떤 리소스인가요?
  • 반복 횟수가 가장 많은 활동은 무엇인가요?

실습형 인터랙티브 연습

이 예제를 이 샘플 코드를 완성하여 풀어보세요.

# Min, max and average number of repetitions
___

# Number of repetitions per resource
___

# Number of repetitions per activity
n_reps_per_activity <- ___

# See the result
n_reps_per_activity

# See the result in a plot
plot(n_reps_per_activity)
코드 편집 및 실행