Entonnoir marketing

Vous travaillez avec des partenaires depuis quelque temps et le directeur des opérations (COO) vous demande quand la direction pourra consulter des rapports sur l’entonnoir marketing. Idéalement, le COO et les autres dirigeants souhaitent suivre le volume à chaque étape de l’entonnoir : de la notoriété (haut de l’entonnoir) jusqu’à la décision (bas de l’entonnoir).

Même si vous connaissez les étapes de l’entonnoir, vous réalisez qu’il faut les traduire en comportements clients attendus. Une fois que vous associez des comportements clients aux étapes de l’entonnoir, vous pouvez choisir les bons indicateurs et KPI à inclure dans vos rapports !