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Que fait un·e analyste marketing ? Pourquoi ce rôle est-il très recherché ? Dans ce chapitre, vous verrez les missions et les questions métier auxquelles est confronté un analyste marketing. De l’impact sur le chiffre d’affaires aux enseignements tirés des campagnes, vous constaterez que les sujets d’analyse ne manquent jamais.
L’analytics marketing n’est pas pour les timides ! Entre la multitude de sources de données et des réglementations sur la confidentialité toujours plus strictes, les analystes marketing doivent prendre en compte de nombreux facteurs dans leurs rapports. Ajoutez à cela la mesure de l’impact indirect du marketing, et vous comprendrez pourquoi ils sont très à l’aise avec des données imparfaites.
Maintenant que vous situez mieux le paysage de l’analytics marketing, voyons comment l’utiliser pour évaluer la performance des campagnes. Pour cela, vous explorerez l’analyse de texte et de sentiments, la segmentation d’audience, et l’analytique prédictive. Les marketeurs et les dirigeants s’appuient sur ces analyses pour envoyer le bon message, aux bonnes personnes, au bon moment.
La grande question que tout marketeur se pose est : « mes actions marketing ont-elles rapporté de l’argent ? ». Pour y répondre, vous devrez considérer : la saisonnalité, le modèle économique, les objectifs de campagne et le ROI. Et surtout, vous serez responsable de définir et de mesurer des KPI pour évaluer l’efficacité marketing.
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