Ressourcenrollen
Jede Ressource im Order-to-Cash-Prozess hat ein spezifisches Set an Aktivitäten, die sie je nach Fähigkeiten oder Verantwortlichkeiten ausführen kann. Während manche Abweichungen von diesen Rollen notwendig und unbedenklich sein können, bergen andere Risiken in Bezug auf Betrug oder Prozessmängel.
Schauen wir uns an, welche Ressourcen welche Aktivitäten ausführen, ob diese zulässig sind, und wähle die richtigen Aussagen aus. Du kannst Filter verwenden, um auf bestimmte Ressourcen und Aktivitäten zu zoomen.
Diese Übung ist Teil des Kurses
<Kurs>Business Process Analytics in R</Kurs>Interaktive praktische Übung
Versuche dich an dieser Übung, indem du diesen Beispielcode vervollständigst.
# Plot a resource activity matrix of otc
otc %>%
___ %>%
___