Der Happy Path

Auch wenn ein Prozess nur eine begrenzte Anzahl an Aktivitäten umfasst, ist die Zahl möglicher Abläufe meist riesig! In der Praxis können viele Aktivitäten in beliebiger Reihenfolge stattfinden und sich eine bestimmte Anzahl von Malen wiederholen.

Die Abfolge der Aktivitäten, die zu einem einzelnen Fall gehört, nennt man seine Trace – also wörtlich die Spur, die die Prozessinstanz in unseren Daten hinterlässt. Instanzen desselben Prozesses können sehr unterschiedliche Traces haben. Typischerweise finden wir jedoch einen oder mehrere sehr häufige. Diese häufigen Abfolgen werden auch die Happy Paths des Prozesses genannt.

Schauen wir uns die Reise der patients im Krankenhaus an!