1. Învăţa
    2. /
  2. Courses
    3. /
  3. Marketing Analytics: Predicting Customer Churn in Python
Connected

exercise

Volání na zákaznickou podporu a churn

Už víš, že délka účtu se mezi zákazníky, kteří odešli, a těmi, kteří zůstali, příliš neliší – ale počet volání na zákaznickou podporu už rozdíl ukazuje.

Tento rozdíl teď vizualizujeme pomocí krabicového grafu a přidáme další zajímavé proměnné – volají zákazníci s mezinárodním tarifem na podporu častěji? Nebo spíš častěji odcházejí? A co tarif se schránkou pro hlasové zprávy? Pojďme to zjistit!

Připomeň si syntaxi pro vytvoření krabicového grafu v seaborn:

sns.boxplot(x = "X-axis variable",
            y = "Y-axis variable",
            data = DataFrame)

Pokud chceš odlehlé hodnoty skrýt, přidej parametr sym="". Třetí proměnnou pak zadáš pomocí parametru hue.

Instrucțiuni 1/4

undefined XP
    1
    2
    3
    4
  • Vytvoř krabicový graf s proměnnou 'Churn' na ose x a 'CustServ_Calls' na ose y.