身為你在 GlobalTech Solutions 推行 AI Agent Usage Policy 的一環，你正在稽核員工如何使用現成的代理工具。
你注意到有位員工使用 AI 代理自動產生結合產品摘要的銷售郵件。不過，儘管最近才發生代理夾帶過時定價的事件，他仍直接將輸出複製貼上到郵件中，沒有檢查其正確性。
這裡沒有遵守的最佳做法是什麼？
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認識什麼是 AI agents、它們與傳統自動化與 AI 系統的差異，以及為什麼重要。你會透過真實案例——如客服機器人與旅遊代理——理解記憶、工具與協調等關鍵元件。
深入了解 AI agents 透過 Thought-Action-Observation（TAO）循環與 ReAct 提示等架構如何思考與行動。你會探索 agents 如何與工具、環境與彼此互動，並逐步走向更進階的多代理系統。
學習如何以審慎與明確的方式設計與使用 AI agents。本章涵蓋必要的防護欄、實務最佳做法，以及如何評估何時適合採用代理式解決方案，協助你在真實情境中合乎倫理且有效地運用代理系統。
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