Escalatiepercentages per team trellisen
Oakmark Bank wil begrijpen welk deel van alle oproepen wordt geëscaleerd. Ze willen dit ook uitsplitsen per team en snel zien hoe de escalatiepercentages van hun 3 teams zich tot elkaar verhouden.
Maak een set donutdiagrammen, getrellist op team (team kan in de trellis-rij of trellis-kolom worden geplaatst; beide opties zijn goed).
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Visualisaties in Sigma
Interactieve oefening met praktijkervaring
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen
Begin oefening