Monitoring call durations
Oakmark Bank has a goal of resolving most customer calls in under 6 minutes. Create a gauge chart tracking median call duration, and configure a rule to make the gauge fill color change from green to red when median call length is over 6 minutes.
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Visualizations in Sigma
Praktische interactieve oefening
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen.
Begin met trainen