다단계 그룹화

Oakmark Bank의 리더십 팀은 시간에 따른 팀 성과와 고객 도달 범위를 분석해 콜센터 운영을 더 잘 이해하고자 합니다. 이 연습 문제에서는 상세 통화 로그를 연도와 상담원 팀별로 그룹화해, 통화량과 각 팀이 연간 응대한 고유 고객 수에 대한 인사이트를 제공합니다.