피벗 테이블 만들기

고객 생애주기 동안 사기 패턴은 변합니다. Oakmark Bank 리더십은 이를 데이터로 확인하길 원합니다. 목표는 다단계 피벗 테이블을 만들어 각 Agent Team이 처리한 사기 표시 통화 수를, Oakmark의 신규 및 장기 고객(가입일 기준, Year와 Quarter로 드릴다운)으로 나눠 보여주는 것입니다. 정제된 CALLS_LOG 테이블이 준비되어 있습니다.