통화를 월별로 그룹화하기

Oakmark Bank에서는 에스컬레이션된 통화의 패턴을 파악하는 것이 고객 서비스 개선과 운영 효율성 향상에 매우 중요해요. 이 연습에서는 월별 통화량을 요약해 에스컬레이션이 언제 정점에 이르는지 정확히 확인해 보겠습니다.