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Dans ce chapitre, vous verrez d'abord comment la science des données est utilisée en contexte de ressources humaines. Vous passerez ensuite à une étude de cas où vous analyserez et visualiserez des données de recrutement pour déterminer quelle source de candidatures produit ultimement les meilleures nouvelles embauches. L'ensemble de données utilisé ici et dans les autres chapitres est synthétique, afin de préserver la confidentialité des employés réels.
Gallup définit les employés engagés comme des personnes impliquées, enthousiastes et dévouées à leur travail et à leur milieu de travail. Le lien entre l'engagement des employés et les résultats d'affaires fait débat, mais l'idée est que des employés plus engagés seront plus productifs et resteront plus longtemps au sein de l'organisation. Dans ce chapitre, vous examinerez des raisons possibles expliquant pourquoi les scores d'engagement d'un service sont inférieurs au reste.
Lorsqu'un employeur embauche une nouvelle personne, il doit déterminer sa rémunération. S'il n'y prend pas garde, les nouvelles recrues peuvent arriver avec un salaire plus élevé que celui des employés déjà en poste au même emploi, ce qui peut entraîner du roulement et de l'insatisfaction. Dans ce chapitre, vous vérifierez si, en réalité, les nouvelles recrues sont mieux payées que les employés actuels, et comment valider vos premières observations.
La gestion du rendement aide une organisation à repérer quels employés créent une valeur ajoutée ou, au contraire, une valeur sous la moyenne, et à les rémunérer en conséquence. Qu'il s'agisse d'une cote ou du résultat d'un questionnaire, et que l'évaluation ait lieu chaque année ou plus souvent, le processus reste en partie subjectif. Une organisation devrait s'assurer que les cotes sont attribuées en fonction du rendement, et non des préférences des gestionnaires, ni de biais — conscients ou non.
Dans de nombreux secteurs, la sécurité au travail est un enjeu crucial. Un milieu de travail sécuritaire inspire confiance aux employés et réduit les coûts liés à l'indemnisation des travailleurs et aux responsabilités juridiques. Dans ce chapitre, vous chercherez des explications à une hausse des accidents de travail.
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