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资源参与度

我们已经看到,有些资源在执行频次上比其他资源更活跃。但另一个可以衡量的维度是它们的「参与度」。

参与度指的是某个资源参与了多少个案例(case),而不考虑其总工作量的多少。比如,医生与护士相比,未必执行了最多的活动,但医生可能仍然希望保持较高的参与度,以便随时了解进展并与所有患者保持联系。

resource_involvement 是另一项度量指标,与 resource_frequency 类似,都可以在不同粒度水平上计算:"case""resource""resource-activity"

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R 中的业务流程分析

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交互式实操练习

通过完成这段示例代码来试试这个练习。

# Calculate resource involvement
involvement_of_resources <- ___

# See the result
involvement_of_resources

# Show the result in a plot
plot(involvement_of_resources)
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