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客服來電與退訂率

你已經看到退訂者與未退訂者在帳戶使用天數上的差異不大,但在客服來電次數上,退訂者的確有差異。

現在用盒鬚圖把這個差異視覺化,並加入其他你感興趣的特徵——有國際通話方案的顧客,會打更多通往客服的電話嗎?他們更容易退訂嗎?語音信箱方案呢?一起來看看!

回顧使用 seaborn 建立盒鬚圖的語法:

sns.boxplot(x = "X-axis variable",
            y = "Y-axis variable",
            data = DataFrame)

如果想移除離群值,可以額外指定參數 sym="",而要加入第三個變數可以使用 hue

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行銷分析:用 Python 預測客戶流失

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動手互動練習

試著完成這個範例程式碼,體驗一下這個練習。

# Import matplotlib and seaborn
import matplotlib.pyplot as plt
import seaborn as sns

# Create the box plot
____.____(x = '____',
          y = '____',
          data = ____)

# Display the plot
plt.show()
編輯並執行程式碼