你的顧客流失專案已完成。你已經分析了資料並建立模型。你也遵循了資料說故事的步驟。現在,是時候把故事組織得更有結構,才能在決策層面產生影響。你希望利害關係人能採納你的建議。
你習慣把重點寫下來。於是你拿起筆和紙,把想依序說的重點寫在便利貼上。結果窗戶忽然打開,把所有便利貼都吹到地上。
你能把用資料說故事的步驟整理成足以影響決策者的順序嗎?
本練習屬於課程
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先從為何資料說故事很重要,以及說故事所需的關鍵元素開始。你將學到影響決策方式的最佳做法,接著再學習如何把技術結果轉譯為非技術利害關係人也聽得懂的故事。
當前練習
深化你的說故事知識。學會依受眾調整簡報,避免在用資料說故事時常見的錯誤。接著學習加入視覺化與在口頭或書面形式之間做選擇的最佳實務,讓你的簡報更具說服力!
在你已經了解如何準備傳達發現之後,接下來要學會如何組織報告。你也會學到可重現性的重要性(更聰明地工作,而非更辛苦),以及如何切入重點地描述你的發現。最後,你將把所學應用到真實情境,撰寫一份有說服力的信用風險報告。
最後,你將學會用簡單的技巧來規劃簡報結構、清楚傳達洞見,並激發受眾採取行動。你也會學到如何改善自己的溝通風格,並準備好回應受眾的提問。