Databel 提出的分析需求包含檢視顧客的國際通話活動與流失之間的關係。他們想了解有進行國際通話的顧客行為,以及是否付費購買國際方案會影響忠誠度。
你可以在 DataCamp 瀏覽器版 Excel 完成這個練習,或是在本機的 Excel 搭配 Copilot 操作,選擇你偏好的方式。
如果進度遺失,請開啟 Workbooks 資料夾中的 2_4_international_calls.xlsx。
2_4_international_calls.xlsx
本練習屬於課程
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在第一章中,你會先在 Excel 裡探索新的資料集,並初步了解客戶為何會流失。
你會延續先修課程中學到的 Excel 知識,進一步調查客戶為何離開 Databel。
當前練習
在最後一章中,你將建立儀表板風格的工作表,並安排視覺化圖表,把結果以一個前後一致的故事呈現給利害關係人。