計算流失

在深入分析之前，先有一個可計算流失的量測值會非常有幫助。有一個名為 Churn Label 的欄位，裡面是「Yes」或「No」，但這個欄位不太方便直接拿來運算。

你將把這個欄位轉換成二元欄位，用來標示客戶是否流失。接著你需要用它來計算流失率。

你可以在 DataCamp 瀏覽器內建的 Excel 完成這個練習，或如果你偏好，也可以在本機的 Excel with Copilot 進行。

如果你遺失了進度，請開啟 Workbooks 資料夾中的 1_2_calculating_churn.xlsx。