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更深入探究流失類別

Churn Reasons 已在 Churn Category 欄中分組。你的任務是找出哪個流失類別佔了最高的流失比例,並根據流失原因判斷我們應該優先處理哪一項。

你可以在 DataCamp 瀏覽器中的 Excel 完成這個練習,或是如果你偏好,也可在本機的 Excel with Copilot 完成。

如果你遺失了進度,請開啟 Workbooks 資料夾中的 1_4_digging_deeper.xlsx

本練習屬於課程

案例研究:在 Excel 中分析客戶流失

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