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資料準備

在開始任何分析之前,第一步是確保資料已妥善整理。先做個簡單檢查——在本練習中,你會把資料轉成表格格式,然後檢查在客戶層級的資料中是否有任何重複列。

你可以在 DataCamp 的瀏覽器內 Excel 環境完成本練習,或在本機安裝了 Microsoft Copilot 的 Excel 中進行。若要在本機操作,你可以從這裡下載本課程的所有資料集。

在本案例研究中,你會在以下工作表使用兩個不同的資料集:Databel - AggregateDatabel - Customer。在第 1 章中,我們先聚焦於客戶層級資料,之後再處理彙總資料。這些彙總檢視是以 Databel - Customer 的資料為基礎建立的。

本練習屬於課程

案例研究:在 Excel 中分析客戶流失

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