你為 NexTech Solutions 建立的 HR Policy Assistant 在處理一般的政策問題時運作良好。不過,在建議更大規模部署之前,你需要測試它如何處理邊界情境——也就是可能需要人為判斷,或超出其職掌範圍的問題。
你的任務是用一個邊界問題測試該代理,並觀察它是否做出合宜回應,或是逾越界線。
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了解 AI 代理如何協助 HR 擴大且一致地提供支援,同時也帶來關於信任、邊界與持續責任的新要求。你會學到何時該使用代理、面向員工的 AI 如何改變風險,以及系統上線後 HR 必須持續做什麼。本章聚焦於實務且貼近真實情境的治理:審慎打造代理、測試其行為,並在長期運作中負責任地管理。
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