Tính năng động

Trong bài này, bạn sẽ cải thiện một workbook hiện có bằng cách chèn văn bản động vào tiêu đề trang và phần văn bản. Trang Agent Calls Summary được thiết kế để lọc theo một đội tại mỗi thời điểm; bạn sẽ thêm tên đội vào tiêu đề trang, và thêm cả số lượng cuộc gọi đã trả lời đến hiện tại dựa trên đội đang được chọn.