Kom igångKom igång gratis

Trellisering av eskaleringsfrekvenser per handlare och år

Oakmark Bank vill se andelen eskalerade samtal från de fyra mest populära handlarna och hur detta har förändrats under de senaste fyra åren – för att hjälpa ledningen att följa upp handlarspecifika prestandaproblem över tid.

Den här övningen är en del av kursen

Visualiseringar i Sigma

Visa kurs

Interaktiv övning med praktiskt arbete

Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar

Starta övningen