Konfigurera periodjämförelser i KPI-diagram

Oakmark Banks driftsteam analyserar hur många eskalerade kundtjänstsamtal som inkom under det senaste kvartalet för ett specifikt supportteam (Card Services). Bygg ett KPI-diagram som lyfter fram det totala antalet eskaleringar och jämför det med samma period föregående år för att mäta förbättringen. Skapa ett KPI-diagram med hjälp av den tillhandahållna tabellen som jämför ett mätvärde med en tidigare period.