Kom igångKom igång gratis

Övervaka samtalslängder

Oakmark Bank har som mål att lösa de flesta kundsamtal på under 6 minuter. Skapa ett gaugeagram som spårar mediansamtalslängden och konfigurera en regel så att fyllningsfärgen ändras från grön till röd när medianen för samtalslängden överstiger 6 minuter.

Den här övningen är en del av kursen

Visualiseringar i Sigma

Visa kurs

Interaktiv övning med praktiskt arbete

Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar

Starta övningen