Skapa ett munkdiagram med etiketterad förklaring
Oakmark Banks eskaleringsteam undersöker hur ofta kundärenden eskaleras – och på vilka eskaleringsnivåer.
I stället för att gå igenom rådata vill de ha en tydlig visualisering som visar både det totala antalet eskaleringar och andelen som hanteras på varje eskaleringsnivå.
Du hjälper dem att bygga ett munkdiagram som lyfter fram dessa mönster på ett ögonblick.
Den här övningen är en del av kursen
Visualiseringar i Sigma
Interaktiv övning med praktiskt arbete
Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar
Starta övningen