Skapa ett KPI-diagram i Sigma
Oakmark Bank vill ha god koll på den genomsnittliga tid som kunder väntar i telefonkö innan en handläggare svarar.
Hjälp dem att sätta upp ett KPI-diagram för tydlig visning på en instrumentpanel, som visar det genomsnittliga antalet minuter kunder för närvarande väntar i kö när de ringer till kundtjänsten.
Den här övningen är en del av kursen
Visualiseringar i Sigma
Interaktiv övning med praktiskt arbete
Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar
Starta övningen