Trellis-uppdelning av eskaleringsfrekvenser per team
Oakmark Bank vill förstå hur stor andel av de totala samtalen som eskaleras. De vill också bryta ned detta per team och snabbt kunna jämföra de tre teamens eskaleringsfrekvenser med varandra.
Skapa en uppsättning ringdiagram uppdelade med trellis per team (teamet kan placeras i antingen trellis-rad eller trellis-kolumn – båda alternativen är godkända).
Den här övningen är en del av kursen
Visualiseringar i Sigma
Interaktiv övning med praktiskt arbete
Gör teori till handling med en av våra interaktiva övningar
Starta övningen