Bepaal het doel
Dit is een output van een Erlang-C-formule die wordt gebruikt voor personeelsplanning in callcenters en andere dienstverlenende sectoren, zoals het inroosteren van barista’s. Kolom één stelt een tijdsinterval van 30 minuten voor. Vervolgens wordt per specifiek tijdsinterval de voorspelling getoond voor het aantal drankjes, het aantal beschikbare barista’s en het aantal benodigde barista’s voor een acceptabele wachttijd.
Welk type data-gedreven doel ondersteunt deze informatie?
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Datagedreven beslissingen nemen voor bedrijven
Interactieve oefening met praktijkervaring
Zet theorie om in actie met een van onze interactieve oefeningen
Begin oefening