Betrokkenheid van resources
We zagen al dat sommige resources vaker actief zijn dan andere. Maar je kunt ook hun betrokkenheid meten.
Betrokkenheid verwijst naar het aantal zaken (cases) waaraan een resource werkt, los van zijn/haar totale werklast. Een arts voert bijvoorbeeld misschien minder activiteiten uit dan verpleegkundigen, maar wil toch een hoge betrokkenheid hebben om up-to-date te blijven en met alle patiënten in contact te zijn.
resource_involvement is een extra metriek, net als resource_frequency, die je op verschillende granulariteitsniveaus kunt berekenen: "case", "resource" en "resource-activity".
Deze oefening maakt deel uit van de cursus
Business Process Analytics in R
Interactieve oefening met praktijkervaring
Probeer deze oefening door deze voorbeeldcode aan te vullen.
# Calculate resource involvement
involvement_of_resources <- ___
# See the result
involvement_of_resources
# Show the result in a plot
plot(involvement_of_resources)