Calculer le taux de désabonnement

Il sera extrêmement utile de disposer d'une mesure permettant de calculer le taux de désabonnement avant d'approfondir l'analyse. Il existe une colonne appelée Churn Label qui indique "Oui" ou "Non", mais cette colonne n'est pas la plus facile à utiliser.

Vous convertirez cette colonne en une colonne binomiale indiquant si le client s'est désabonné ou non. Vous devez l'utiliser pour calculer le taux de désabonnement.

Si vous ne trouvez plus l’endroit où vous vous étiez arrêté, ouvrez 1_2_calculating_churn.xlsx à partir du dossier Workbooks.