Vue d'ensemble - Ajout d'indicateurs de performance clés
Maintenant que nous avons créé une série de graphiques et de tableaux croisés dynamiques, nous devons rassembler ces informations afin d'obtenir les meilleurs résultats possibles pour répondre aux principales préoccupations concernant le taux de désabonnement.
Dans cet exercice, nous commencerons par préparer notre feuille de tableau de bord pour afficher des informations clés telles que le nombre total de clients, le nombre de clients résiliés et le taux de résiliation.
Si vous ne trouvez plus l’endroit où vous vous étiez arrêté, ouvrez 3_1_adding_kpis.xlsx
à partir du dossier Workbooks.
Cet exercice fait partie du cours
Étude de cas : Analyser l'attrition de la clientèle dans Excel
Exercice interactif pratique
Passez de la théorie à la pratique avec l’un de nos exercices interactifs
