Filtern aktivieren
Die Geschäftsleitung von Oakmark muss häufig die Performance nach Support-Team untersuchen. In dieser Übung fügst du der Tabelle CALLS_LOG einen Filter für Agent Team hinzu, wandelst ihn in ein Page Control um und konfigurierst ihn so, dass Führungskräfte bequem zwischen Teams umschalten und bei Bedarf relevante Anrufdaten ansehen können.
Diese Übung ist Teil des Kurses
<Kurs>Einführung in Sigma</Kurs>Interaktive praktische Übung
Verwandle Theorie mit einer unserer interaktiven Übungen in die Praxis
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