Daten für gezielte Anstrengungen und Schulungen (1)

In deinem Restaurant hat ein Datenwissenschaftler modelliert, wie wahrscheinlich es ist, dass ein Kunde deinen Service weiterempfehlen würde. Das Modell sagt Frage 1 voraus, indem es die Fragen 2-5 als Input verwendet. Die Antworten können von 1-10 reichen, wobei die Antworten 8, 9 und 10 als Erfolg gewertet werden. Die Fragen lauten:

1. Wie wahrscheinlich ist es, dass du unser Restaurant weiterempfehlen würdest? 1-10
2. Wurde die Bestellung zeitnah bearbeitet? 1-10
3. War die Bedienung freundlich? 1-10
4. War der Essbereich sauber? 1-10
5. Wie zufrieden warst du mit den angebotenen Speisen? 1-10

Anhand der Ergebnisse des Modells und des entsprechenden Diagramms: Auf welchen Aspekt des Restaurantservices sollte man sich nicht konzentrieren, da das Restaurant oft gut abschneidet, die Kunden ihn aber nicht als wichtig erachten?