案例－策略轉型

Walmart 已經進行策略轉型，聚焦於電商與全通路零售，目標是與 Amazon Prime 競爭。雖然同店銷售僅呈現溫和成長，但在龐大的實體門市網路帶動下，電商銷售有更明顯的成長幅度。

Walmart 善用這項優勢，同步優化線上與門市的購物體驗，並打造第三方線上市集。這個市集，加上「線上購買、到店取貨」的模式，成為成長的關鍵領域。

在「線上購買、到店取貨」的模式下，Walmart 可以如何運用資料向顧客加售更高毛利的商品？