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聚焦努力與訓練的資料(1)

在你的餐廳中,資料科學家建立了一個模型,評估顧客推薦你們服務的可能性。模型用第 2–5 題作為輸入,來預測第 1 題。各題的作答範圍為 1–10,其中 8、9、10 視為成功。題目如下:

  1. 你有多大可能會推薦我們的餐廳?(1–10)
  2. 這筆訂單是否及時處理?(1–10)
  3. 服務生是否友善?(1–10)
  4. 用餐區是否整潔?(1–10)
  5. 你對提供的餐點選擇有多滿意?(1–10)

根據模型結果與對應的圖,餐廳常常得分不錯、但顧客認為不重要的面向是什麼?這個面向因此不應成為重點。

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