Ứng dụng ngăn ngừa rời bỏ (churn)

Bắt đầu với một số khái niệm cơ bản. Hãy nhớ lại bài toán churn của khách hàng trong video. Động lực chính để một cửa hàng online thực hiện ngăn ngừa churn là gì?