Kết nối các góc nhìn

Create Your Free Account

By continuing, you accept our Terms of Use, our Privacy Policy and that your data is stored in the USA.

Bài tập này là một phần của khóa học

Business Process Analytics với R

SkillTag.level.intermediateSkillTag.label

4.8+

Lượng dữ liệu sự kiện đã tăng vọt trong vài thập kỷ qua. Một phần đáng kể của dữ liệu này được ghi nhận trong bối cảnh các quy trình kinh doanh khác nhau. Trong chương này, bạn sẽ khám phá một phương pháp phân tích dữ liệu quy trình gồm ba giai đoạn: trích xuất, xử lý và phân tích. Bạn sẽ có lần đầu làm quen với các thành phần đặc thù của dữ liệu quy trình phục vụ phân tích, và bước đầu đi sâu vào thế giới hoạt động (activity) và vết (trace), từ đó hé lộ những hình dung đầu tiên về quy trình.

Exercise 1: Giới thiệu về phân tích quy trình Exercise 2: Nhận diện các thành phần của quy trình Exercise 3: Quy trình Phân tích Quy trình Exercise 4: Hoạt động: nền tảng của quy trình Exercise 5: Truy xuất thông tin quy trình cơ bản Exercise 6: Khám phá các hoạt động Exercise 7: Lộ trình lý tưởng (happy path)Exercise 8: Tạo bản đồ quy trình Exercise 9: Các thành phần của dữ liệu quy trình Exercise 10: Bộ nhận diện của dữ liệu sự kiện Exercise 11: Xây dựng đối tượng dữ liệu sự kiện Exercise 12: Khám phá các đối tượng dữ liệu sự kiện

Một quy trình có thể được nhìn từ nhiều góc độ: luồng điều khiển, hiệu năng và bối cảnh tổ chức. Trong chương này, bạn sẽ đi sâu vào từng góc nhìn. Luồng điều khiển nói về các cách khác nhau mà quy trình có thể được thực thi, tức là cấu trúc của nó. Về hiệu năng, chúng ta quan tâm cả việc mất bao lâu và khi nào sự kiện diễn ra. Cuối cùng, góc nhìn tổ chức xem xét các tác nhân tham gia vào quy trình.

Exercise 1: Phân tích tổ chức Exercise 2: Chuyên môn hóa nguồn lực Exercise 3: Nhận diện vai trò và chuyên môn hóa Exercise 4: Mức độ tham gia của nguồn lực Exercise 5: Mức độ có cấu trúc Exercise 6: Biến thể quy trình Exercise 7: Làm lại (Rework)Exercise 8: Ma trận thứ tự trước (Precedence matrix)Exercise 9: Phân tích hiệu năng Exercise 10: Thói quen ăn uống Exercise 11: Thói quen ăn uống - Biểu đồ chấm Exercise 12: Ăn, ngủ, lặp lại Exercise 13: Kết nối các góc nhìn

Bài tập hiện tại

Exercise 14: Đúng người cho đúng việc I Exercise 15: Chọn đúng người cho công việc II Exercise 16: Giao đúng người cho công việc nhanh hơn

Dữ liệu sự kiện hiếm khi có sẵn ở dạng sẵn sàng để phân tích. Do đó, bạn thường cần một bộ công cụ để đưa dữ liệu về đúng cấu trúc trước khi có thể trả lời câu hỏi nghiên cứu. Kết thúc chương này, bạn sẽ quen thuộc với ba tác vụ tiền xử lý phổ biến: lọc dữ liệu, tổng hợp sự kiện và làm giàu dữ liệu.

Exercise 1: Lọc case Exercise 2: Con đường được đi nhiều nhất Exercise 3: Mặt trái của các trường hợp bị từ chối Exercise 4: Mặt trái của việc bị từ chối Exercise 5: Lọc sự kiện Exercise 6: Vòng lặp từ chối khắc nghiệt Exercise 7: Làm việc với ứng viên R&D lương cao Exercise 8: Tổng hợp sự kiện Exercise 9: Không chấp thuận vẫn là không chấp thuận Exercise 10: Thu nhỏ phạm vi quan sát Exercise 11: Ngắm toàn cảnh Exercise 12: Bổ sung thông tin cho sự kiện Exercise 13: Mọi thứ đều có chi phí Exercise 14: Chi phí so với mức độ khẩn cấp

Trong chương cuối, chúng ta sẽ dùng tất cả những gì đã học để thực hiện một phân tích end-to-end cho quy trình order-to-cash. Trước hết, chúng ta sẽ chuyển đổi dữ liệu từ nhiều nguồn thành một event log. Tiếp theo, chúng ta sẽ có cái nhìn tổng quát về quy trình, khám phá các chiều dữ liệu và những hoạt động, giai đoạn, cũng như luồng trong quy trình. Cuối cùng, chúng ta sẽ kết hợp công cụ tiền xử lý và phân tích để đưa ra câu trả lời cho một số câu hỏi nghiên cứu.

Exercise 1: Chuẩn bị dữ liệu sự kiện Exercise 2: Chuyển đổi dữ liệu bán hàng (1/3)Exercise 3: Chuyển đổi dữ liệu bán hàng (2/3)Exercise 4: Chuyển đổi dữ liệu bán hàng (3/3)Exercise 5: Ghép các phần của quy trình Exercise 6: Tạo event log Exercise 7: Làm quen với quy trình Exercise 8: Khám phá các trace Exercise 9: Phóng to toàn cảnh Exercise 10: Vai trò và Quy tắc Exercise 11: Vai trò của nguồn lực Exercise 12: Nguyên tắc 4 mắt Exercise 13: Sai lệch luồng điều khiển Exercise 14: Sản xuất nhanh, giao hàng nhanh Exercise 15: Phân tích thời gian thông qua Exercise 16: Tổng kết khóa học